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| Esther: 2019.10.31 10:56:54 | 回應留言 | 損益表要轉成excel時，出現＂RPC伺服器無法使用＂的訊息，請問應該如何處理？
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訪客 : 2019.10.31 15:00:07
設定改成csv就可以了，謝謝
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園丁 : 2019.11.01 11:50:19
恭喜您。
不客氣。 |  |
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| 陳小姐: 2019.10.29 14:35:16 | 回應留言 | 你好:
請問傳票匯出到excel檔的功能如何使用?
謝謝
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園丁 : 2019.10.29 21:20:43
[維護][設定][excel]選 (。)CSV 。
[日記帳]，查詢之後，按[Excel]。
試試看，不客氣。 | |
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| 增設公司: 2019.10.28 15:58:17 | 回應留言 | 請問這系統可以一次切換做2家公司嗎?
若可以要如何設定
謝謝
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園丁 : 2019.10.28 21:33:44
可以的。
請您參考上面的說明[下載安裝](2.2) (2.3) (2.5)。
試試看，不客氣。
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| 王小姐: 2019.10.24 11:10:03 | 回應留言 | 您好:
有新增新的會計科目 也有餘額
但匯出損益表的時候
新增的那個科目沒有在報表裡面
可以請問一下 怎麼處理嗎?
謝謝您
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園丁 : 2019.10.24 11:17:31
[會計科目]頁，按[重新產生損益表]。
[結帳][列印]。
試試看，不客氣。
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王小姐 : 2019.10.24 17:01:23
重新產生損益表和資產負債表都試過了，但還是一樣的結果。
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園丁 : 2019.10.25 11:56:01
[列印]呢？ | |
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| 呆頭鴨: 2019.10.23 16:36:04 | 回應留言 | 版主您好，我試作了轉→兌收憑單，跑了出納明細表，應收票據那欄是有將票據金額作貸方減除，但銀行存款部份並沒有將此筆金額加入，那就無法和存褶對帳了。
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園丁 : 2019.10.24 11:05:41
請您參考右邊的說明[出納簡述](2)，
看看[科目]欄，有沒有對應到正確的會計科目。
試試看，不客氣。
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| 王小姐: 2019.10.23 11:02:47 | 回應留言 | 請問一下如果單次付費$500後，公司如何與您聯繫後續的系統的處理事宜呢？
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園丁 : 2019.10.23 12:15:19
請您把 Winap/Easyacc/Data 資料匣壓縮，
email 到 service@thingclear.com 來。
我先檢查看看~
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訪客 : 2019.10.23 15:25:33
好的
已經MAIL過去了，再麻煩您檢查看看，感激不盡！！
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園丁 : 2019.10.24 11:15:47
已檢查，您可以試試看自行修復：
1. 網頁上的說明[檔案修復]，先做(2)，修復AcChkr.DB，再做(1)。
2. [結帳]，看[維護][訊息]，有分錄的科目要修改。
3. [維護][設定]，[傳票借貸平衡檢查]，看[維護][訊息]，有傳票要修改。
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王小姐 : 2019.10.24 12:01:28
做步驟1檔案修復（2）的時候，選了AcChkr.DB，按了STAR，結果出現《There were errors》的訊息，請問接下來要如何處理？
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園丁 : 2019.10.24 13:45:05
再重複一次~~
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王小姐 : 2019.10.24 14:08:38
步驟1檔案修復（2）修復AcChkr.DB已完成，再做（1）重整AcChkr.DB也完成
之後我登入系統裡面還是不能新增傳票（左邊中間的《新增》《刪除》《存檔》《取消》都是反白不能點選的），
請問接下來如何處理呢？
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園丁 : 2019.10.24 15:49:19
1. 有沒有別的訊息？
2. [維護][密碼]，[要關閉的] = none ，[可視活頁] = All 。
試試看，不客氣。
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王小姐 : 2019.10.24 16:19:39
請問一下
10/24 11：15分回覆的留言裡我只有做步驟1後就登入系統看，才把結果告知園丁，步驟2跟3我沒有做（不知重何做起）
10/24 11：15留言的步驟2跟3
10/24 15：49留言的步驟2，這幾個步驟是要登入系統後執行嗎？還是在網頁上找呢？（找不太到）
還有出現以下訊息
AcChkr_:No index for fields 'Cono;TP;傳票日期;傳票日張;傳票項號
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王小姐 : 2019.10.24 16:34:20
登入系統後按《新增傳票》出現小視窗-----公司別[ ]<>[] ok
只能點ok，之後消失，但是《新增.刪除.存檔.取消》4個選項還是反白
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園丁 : 2019.10.25 12:00:23
1. [重整] AcChkr.DB
2. [維護][片語/公司] ， 檢查一下[公司編號]。
3. [維護][設定]中間，指定[公司編號]，按[確定]。
試試看，不客氣。
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王小姐 : 2019.10.25 17:01:13
AcChkr.DB已經有重整了喔！可是還是不能新增傳票，新增傳票的新增鍵都反白不能夠點選，請問如何處理？？
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園丁 : 2019.10.25 18:00:52
有沒有別的訊息？
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王小姐 : 2019.10.28 9:07:16
大概就是我上面跟園丁告知的訊息內容，麻煩可以讓我先可以《新增傳票》打傳票嗎？可以執行《新增傳票》的功能後，如果有其他問題產生再請教園丁，謝謝您！
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園丁 : 2019.10.28 10:00:36
得先把所有錯誤訊息處理完，才能正常作業。
方法就是，照上面的對話，反覆嘗試。
如果實在趕時間，那可能還是得付費連線了。
試試看？
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王小姐 : 2019.10.28 12:12:05
不好意思，跟您確認一下付費處理的話費用是$500對嗎？
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園丁 : 2019.10.28 12:23:57
是的。
請您參考上面的說明[連線服務]。
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王小姐 : 2019.10.28 16:42:19
您好：
明天會去匯款，匯款完再把相關資料MAIL到您的信箱，再請您明天留意一下信件，謝謝！！
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園丁 : 2019.10.28 21:31:58
好的，謝謝~~ | |
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| 呆頭鴨: 2019.10.22 15:30:42 | 回應留言 | 版主您好，我到期作轉→兌收，科目key銀行存款，key上金額按ok後，金額自動消失，再跑出納明細表，內容中現金、銀行、應收票據及應付票據無任何資料，假如作轉-帳入，科目key銀行存款，key上金額按ok，會出現借方0<>貸方我key金額，無法存入，作收→帳入，科目key銀行存款key上金額按ok，系統可以接受，跑出納明細表中，銀行有我key的金額+，但應收票據的金額為沒有扣除兌現應收票據的金額，這樣應收票據金額月底金額帳上應收票據金額就不符合了。
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園丁 : 2019.10.22 21:20:41
按[OK]時，跟票據有關的憑單明細，
會從下層的支票明細，統計金額帶上來，
覆蓋憑單明細的[金額]欄。
所以您得按[票據]進去，填打支票明細。
試試看，不客氣。 | |
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| 王小姐: 2019.10.22 11:43:17 | 回應留言 | 不好意思，又要麻煩你了。 我開帳當年的損益表，每個科目的數字都是對的，但最後的本期損益加總出來卻是錯的，請問我要如何附上資料，謝謝。
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園丁 : 2019.10.22 21:12:36
您可以先參考右邊的說明[抓帳]，
看看從哪個月份，哪天，哪張傳票，開始出問題？
試試看，不客氣。
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| 十三月: 2019.10.19 18:11:14 | 回應留言 | 你好. 你們的系統我用了一陣子, 還不錯, 有部份的會計科目應自己需求有更改及增加. 現在我要另做外帳, 所以要設定公司2, 可是我發現2裡的會計科目是未更改前的, 和公司1已更改過的會計科目不同, 好奇怪, 不是共用資料庫嗎? 我都是用帳別A, 為什麼切換成公司2時, 會計科目會不一樣呢? 請教我如何解決, 謝謝!
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十三月 : 2019.10.19 19:15:48
不好意思, 上面的問題我已參考前人的留言獲得了解決. 不過我現在有新的問題. 就是在公司之間切換時, 在維護/設定底下的公司簡稱, 全銜及報表抬頭都要自己修改不會自行代入嗎?
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園丁 : 2019.10.21 12:49:42
這倒是真的漏寫了。
我通常都建議客戶，採用獨立資料匣的方案。
結果把共用資料匣的方案，給冷落了~~
我找時間補上。
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| 呆頭鴨: 2019.10.18 16:50:09 | 回應留言 | 版主您好，請問有關出納系統
1.收支轉憑單中的帳入出、廢付收及退付是用在什麼情況下？
2.收到票時作收→金額別票收，那票到期兌現是作轉→兌收、轉→帳入還是收→帳入？
3.憑單搜尋範圍可以放寬嗎？現在搜尋的範圍太少了。
4.憑單內容中只能呈現廠商的資料，假如收到客戶的支票時，無法呈現出來。
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園丁 : 2019.10.21 12:44:57
我會把答覆，分成幾次，加到右邊的說明[出納簡述]裏。
您慢慢看~~ | |
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